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進擊的數位POSM設計，實體與數位的結合，一起期待店面與科技的結合吧!
什麼是數位POSM設計？
時代在不斷的進步，POSM設計也在不斷的進步，品牌為增進銷售，開始引進屏幕等具強烈聲光效果的硬體設備，來吸引消費者，這些運用科技系統來升級的POSM展示架，通常稱為數位展示櫃，也稱之為數位POSM。
數位POSM運用在甚麼地方，有甚麼種類？
數位展示架隸屬與POSM種類設計之一，目前運用在零售渠道居多，舉凡百貨公司、專櫃、活動展場等。這些數位展示架，所呈現的質感和聲光效果大大超越傳統貨架。
數位POSM行銷其實在各大實體通路行之多年，但在超商、藥妝店出現的頻率還是不多，除成本的考量之外，更有受眾的接受度考量。
類型舉凡端架、專櫃Deco、Shelf Tray、大位陳列都市隸屬與POSM的種類喔。
Z世代的消費市場，該怎麼行銷？
新時代的開始，品牌必須更加關注消費者的購物體驗，一連串的行銷活動其最終的目的都是促進消費者完成購物的手法之一。而Z世代的消費者不光期待增強型的購物體驗，更在意他們的「購物旅程」。
令人印象深刻的消費旅程，究竟需要甚麼關鍵元素呢？在傳統的銷售管道，我們透過現場的商品資訊、視覺引導、因而進行選購。而在線上則是透過搜尋、了解、比較、口碑等更多資訊而進而選購。
Z世代的消費者因對數位產品的熟悉，願意透過各種消費渠道來完成購物，品牌所佈局的每一個渠道，都是輔助提升消費者對於品牌的熟悉度，因而品牌對於全渠道佈局必須格外關注。
品牌在全渠道佈局中需要設置各種吸引消費者購物的元素。例如：品牌在數位領域運用影片、e-Content，甚至結合使用APP的購物優惠、集點等吸引消費者。品牌也在實體也運用聲光效果、活動網頁、AR、VR等科技元素，吸引消費者更了解品牌資訊。
每一位消費者被吸引，引起共鳴的要素都不相同，但提供給消費者正確且清楚的資訊、具衝擊的視覺體驗，以及使用順暢度(避免使用者因操作不順而跳開)，到最後幫助消費者順利完成採購任務，以上都是不可或缺的。
數位POSM的未來展望與設計
新型購物流程已經轉變，並且是以極快速的方式轉變，這新的購物流程稱之為OMO (Online Merge Offline)。目的是要讓消費者不論是接觸線上或是線下通路，都能展開購物流程，各大品牌與通路商這幾年都在佈局這一方面的商業活動，這是一個新時代購物的趨勢。
也許在實體貨架掃QR Code了解商品，然後在線上進行購物，或是在線上了解商品，獲取優惠碼去線下完成購物。不論線上或是線下，都有不同的購物旅程。當到處都是渠道，POSM設計的轉型也相對重要。
當一個陳列架等於一個品牌專櫃，是一個提供給消費者完整資訊 + 新的體驗的地方，不只可以體驗在展示架上的商品，還可以依造你的年齡，性別，幫你擬定預算，給你適宜的產品，這些適宜個人的產品若是展示架上沒有，還可以透過VR/AR實時呈現給你看。呈現也就算了，一邊呈現還能透過影音教你如何正確使用該產品。
你期待這樣新的購物體驗嗎？讓我們一起拭目以待吧！
Paradise Design是台灣快速消費品（FMCG）設計行業的領導者
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