內容行銷策略指南:快消品牌如何有效傳達訊息、吸引目標受眾、強化品牌聲量?
快消品牌的內容行銷挑戰 內容行銷策略指南:瞭解目標受眾 內容行銷是什麼? FMCG品牌為何需要內容行銷? 創建吸引人的內容 1. How-to's / 如何做? 2. Content Curation / 內容策展 3. Case Studies 案例研究 4. Charts / Graphs 圖表和圖形 5. Ebooks 電子書 6. Cartoons / Illustrations 漫畫和插圖 7. Email Newsletters / Autoresponders 電子郵件和自動回覆格式 8. Book Summaries 書籍文章摘要 9. Tool Reviews 工具評論 10. Giveaways 試用品 11. FAQs 常見問題解答 12. Webinar 網路研討會 13. Guides 指南 14. Terminology 專業用語說明 15. Day in the Life of Post 當日限動 透過內容行銷:有效分發內容 測量和分析內容行銷效果
快消品牌的內容行銷挑戰
在數位時代,品牌在數位與內容行銷面臨日益加劇的挑戰,品牌需要不斷吸引新客戶,同時
保持現有客戶的忠誠度。
不僅要區分競爭對手,也必須創造出獨特且吸引人的內容;跟上趨勢和話題變化,並迅速做出反應。
在數位時代,品牌也必須測量報酬率,量化行銷活動的報酬率也是一項挑戰,由於行銷活動會遍及各種實體通路、數位渠道,更要有系統性的方式何製作和管理數位素材。
品牌經營的挑戰,最大的重點還是管理與持之以恆,本指南的行銷策略首要是:
| 品牌應:先求有、再求好
內容行銷策略指南:瞭解目標受眾
內容行銷第一點策略:要花一點時間了解目標受眾。
這種老生常談的策略,其實已經不是秘密了,但為什麼要再次提起呢?不僅是消費者會變動之外,也不光僅是自己會疏忽,而是:因為消費者會遺忘。
品牌必須不斷植入根深蒂固的品牌精神,讓消費者對這個品牌印象越來越深刻。
以快消品牌的受眾來說,商品之於品牌通常有幾項重要的需求:
商品須容易取得:商品需有方便購買的途徑,最好線上線下都可以買到。
注重品質和價格之間的平衡:儘管快消品牌的價格相對可負擔,但受眾仍相當重視品牌的信譽和產品的實用性。
品牌與產品創新:受眾多數都願意嘗試新產品,品牌需不斷創新以吸引他們。
商品多元化的選擇:商品須有多元化的選擇,滿足消費者的不同需求
如何定位目標受眾以精準傳達訊息?
分割市場:將目標受眾分為不同群組,並為每個群組製定特定的行銷策略。
個性化行銷:根據目標受眾的興趣和偏好,創建個性化的行銷訊息。
數位科技與行銷:利用線上廣告、社群媒體等,使目標受眾感興趣。
與實體、線上通路合作結盟:像是提供優化折扣吸引顧客,與雜誌和報紙合作,或是創建線上旗艦店都可以增加銷售渠道。
| 商品:貨要容易取得,貨要有品質,要創新與多元
| 市場:確定你的受眾,預備受眾的內容行銷,管理數位渠道,聯盟合作。
內容行銷是什麼?
內容行銷是什麼?內容行銷是通過分享有有價值的信息和內容,提供給目標受眾的行銷策略,其目的是吸引、保持並受眾建立良好關係。
有價值的內容例如:有趣和受歡迎的內容,如:食譜、DIY、生活技巧等,或是品牌相關內容,如品牌的優勢,或是優惠信息等。內容行銷是一種策略的呈現手法,也是品牌行銷的基本功。
FMCG品牌為何需要內容行銷?
內容行銷是FMCG行業行銷的重要策略,最主要的關鍵是:與受眾建立深厚的關係。
吸引和留住客戶:提供給受眾有價值的資訊,而不僅僅是賣商品。能協助吸引新的客戶,並留住現有的忠誠客戶。
區隔品牌:創建獨特且相關的內容,使品牌可以脫穎而出,確立品牌形象。
提高銷售:內容行銷能提高銷售,它可以展示產品的好處和用途。
客戶參與:內容行銷鼓勵客戶參與和產生內容來提高品牌忠誠度。
創建吸引人的內容
探討如何製作引人注目的內容,包括文案、圖像、影片等,以下是一些類別:
1. How-to's / 如何做?
這是一種建議指南式的內容行銷,旨在幫助受眾解決問題或實現特定目標。
思考受眾的生活情境,找出跟產品服務相關的使用場景,然後以文字、圖片等視覺化形式呈現怎麼做的TIPS,有步驟更好。這是相對常見的內容行銷策略,若有圖片輔助則會有更好的分享價值。通常How-to也是品牌在內容行銷策略的關鍵,它可以幫助品牌建立權威和信任。
2. Content Curation / 內容策展
Content Curation是內容行銷的一種重要策略,通過精選內容和分享自己或他人的內容來吸引受眾。這種方法雖然不是撰寫長篇原創內容,但需要加入個人評論和觀點,以建立信任和人情味。
3. Case Studies 案例研究
Case Studies代表的是內容行銷中的案例研究,通常用來展示公司或品牌如何解決特定問題或達成特定目標。案例研究通常從客戶的挑戰描述開始,然後帶到解決過程和方案。通過案例研究,企業可以展示其產品或服務在實際應用中的效果,向潛在客戶展示他們可以如何從合作中受益。
4. Charts / Graphs 圖表和圖形
Charts/Graphs 是指透過圖表和圖形來呈現數據和資訊,以幫助受眾更輕鬆地理解複雜的概念或趨勢。
5. Ebooks 電子書
Ebooks電子書,傳達深入的內容,建立專業形象,進而吸引潛在客戶,將其最終轉化為客戶。電子書撰寫的時間較長,但卻是能夠長期行銷的寶貴資源。
6. Cartoons / Illustrations 漫畫和插圖
插圖在內容行銷中具有獨特優勢。插圖透過簡化繪製,以一種親和力高的方式吸引受眾目光;能,由於插圖充滿內容趣味性,也能夠有效傳達品牌風格,留下深刻印象。
7. Email Newsletters / Autoresponders 電子郵件和自動回覆格式
電子郵件能發送有價值的內容給訂閱者,並提供有用資訊、也同時能推廣新產品和服務。電子郵件行銷可以提高受眾對品牌的忠誠度。
另外,搭配電子報工具可以事半功倍,Autoresponders是一種自動化行銷的方式,透過預先設計好電子郵件模板,如促銷電子郵件、教育內容等,傳達有價值的內容給潛在用戶。
8. Book Summaries 書籍文章摘要
Book Summaries 書籍文章摘要,是以簡潔扼要的方式和梳理書籍或重要觀念的內容行銷產物。其主要功能包含:吸引潛在受眾、展示專業能力、維護與受眾的互動、知識傳播等,是內容行銷重要的產物。
對於沒時間看完整本書的受眾,把書籍文章的作者、脈絡、主要論點,或主要解決的問題及解決方法加以歸納,如果這是一本好書(文章),而只有你做了書摘,那麼就更好了。
9. Tool Reviews 工具評論
此類行銷產物主要是介紹各種工具的介紹及評論,讓讀者或客戶了解特定工具的優缺點,以及它是如何幫助他們解決問題或達成目標。像是疫情時的視訊會議軟體評論,AI工具評論、AI繪圖工具評論等。
10. Giveaways 試用品
這種行銷策略通常是在社交媒體上舉辦的抽獎活動,用以吸引新的關注者或獎勵忠實粉絲。這種活動可以增加社交媒體的參與度,建立品牌好感,吸引潛在客戶的注意力。
11. FAQs 常見問題解答
此內容行銷產物的目的是回答客戶最常問的問題,讓他們更容易理解品牌的產品或服務。不僅可以省下客戶服務的時間,還可以建立品牌的可靠度,讓客戶覺得品牌瞭解他們的需求。
12. Webinar 網路研討會
Webinar是線上研討會,通常會請品牌或專家來主持,以視頻或簡報傳講給受眾。這種活動可以向受眾介紹新的產品,分享行業知識,並且建立品牌的專業形象。
13. Guides 指南
指南是一種詳細的內容行銷產品,引導受眾完成特定的任務或流程。例如說明書的安裝步驟,線上活動的使用步驟等,指南可以建立品牌的權威性,也為潛在客戶提供價值。
14. Terminology 專業用語說明
這種內容行銷產物通常用於解釋行業中的專業用語。幫助讀者更好地理解與品牌、產業相關的內容,同時也顯示品牌在其領域的專業知識。
15. Day in the Life of Post 當日限動
此種貼文是透過向受眾展示工作或生活場景,使受眾感覺品牌更加平易近人。
透過內容行銷:有效分發內容
內容行銷能讓更多潛在客戶看到你的內容,因此有效的內容分發策略非常重要。可以透過社群媒體、網站內容行銷和優化網站內容行銷SEO、電子郵件行銷,甚至也可以透過數位廣告、與媒體商合作等方式,讓更多潛在用戶對你的內容有興趣。
測量和分析內容行銷效果
內容行銷不是一蹴可幾成的,需要長期投入和不斷優化。因此,定期測量和分析內容行銷效果非常重要,才能了解哪些內容有效、哪些需要改進。
重要數據的指標包含:
流量:網站流量、社群媒體觸達率、電子郵件開啟率等。
轉換率:表單填寫率、購買率等。
客戶參與度:留言數、分享數、按讚數等。
內容行銷的目的:是為了能夠增進消費者體驗,提升品牌的聲量,透過定期測量和分析內容行銷效果,則能有效優化內容行銷策略,幫助內容行銷的成效提升。
Paradise Design是台灣快速消費品(FMCG)設計行業的領導者
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